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Troubleshooting

Rasche Lösung – simpler Weg.

Der WF helpdesk ist das Service-Portal für all Ihre Anliegen. Dank unseres Ticketing-Systems leisten wir rasche und effektive Unterstützung. Zu jedem Zeitpunkt haben Sie einen direkten Ansprechpartner, der sich um Sie und Ihre Maschine kümmert. Mit ihm besprechen Sie den für den Einzelfall optimalen Lösungsweg und wählen zwischen remote support (Ferndiagnose über Remote-Verbindung), SMART glasses support (Ferndiagnose über Remote-Verbindung plus Augmented-Reality-Brille) oder on-site support (Vor-Ort-Einsatz).

Über den WF helpdesk haben Sie außerdem Zugriff auf aktuelle Neuigkeiten, Automatisierungslösungen oder weitere Add-ons für jede einzelne Maschine.